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| 开展业务沟通，针对客户的实际需求进行分析，制定详细的项目建议书，帮客户确定适合的个性化建设方案。 |
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| 免费提供相关产品试用，便于客户进一步结合自身需求了解产品功能特点。 |
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| 双方就建设内容达成一致后，签订产品订购合同，明确具体的建设内容和周期，并按照要求严格履行。 |
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| 提供建设方案相应的产品，并进行安装、调试，保证系统的正常运行。 |
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| 提供产品的使用培训，帮助客户熟练掌握相关产品安装调试、运行使用、维护纠错等方法，独立完成各项操作。同时，根据客户对专利信息的不同内容层次的需求，提供深层次的应用培训。 |
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| 提供合同期限内的产品免费升级服务，专利数据更新服务，按照客户更新频率、更新方式、更新内容的不同要求提供及时、全面、准确、灵活的更新方式。 |
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| 针对已安装的产品提供各项技术支持和后期服务，包含产品使用知道、排除系统故障等。 |
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