为了遏制“知识产权流氓”，2月17日阿里巴巴召开知识产权投诉分层论证研讨会，拟将平台投诉方分为优质、普通、劣质和恶意四类，从而配备不同的处置机制和资源。“推出投诉分层机制，是想让宝贵的打假资源用在刀刃上，让‘知识产权流氓’无处碰瓷。”阿里巴巴相关负责人表示。

　　数据显示，2016年阿里巴巴全平台知识产权投诉商品量2000万以上，其中申诉成立率高达49%，涉及卖家数约20多万，总成交影响5亿以上。这也就意味着，至少有20多万卖家都差点被“冤枉”，幸亏通过申诉及时挽回了损失。

　　“更可怕的是，有1531个投诉方发起的投诉占到了投诉总量的0.59%，却占据了申诉成立总量的80%，这说明大量申诉成功案例高度集中在极少部分投诉方身上。而造成这一现象的原因正是‘知识产权流氓’的恶意投诉。”阿里巴巴集团平台治理部资深经理谷俊介绍。

　　阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示，阿里巴巴正在考虑推出知识产权投诉分层机制，将投诉方分为优质、普通、劣质和恶意四类，每一种配置不同的处理机制和资源，并将大幅提高“恶意投诉”的举证门槛，希望通过分层运营减少卖家损失，有效保障优质投诉方的权益。

　　会上，业内专家对知识产权投诉分层机制进行了深入探讨。北京大学市场与网络经济研究中心主任助理陈永伟谈到：“当前中国社会发展迅速，很多事情跑到了立法前面，很多事情平台本来不应该管，但是鉴于现实的因素又似乎不得不管。”

　　中央财经大学法学院教授、知识产权法学教研室主任杜颖在会上为阿里巴巴的投诉分层机制点赞，认为可以让商家入驻平台时签订相关机制遵守承诺书，并可以联合其他平台一起将投诉分层机制推动成为行业惯例，乃至抬高到法律或司法解释的层面上。

　　“以知识产权法领域的‘通知－删除’规则来说，中国是此规则的拿来者，但在互联网和电商领域，中国有可能成为相关新规则的创立者和出口者。”中国社科院知识产权中心主任李明德在会上表示，企业毕竟是企业，查明伪证的事不是企业应该做的，企业也没有能力做，这种事情应该交给相关公权力部门去做。

　　同济大学法学院教授、知识产权与竞争法中心副主任张韬略建议：“恶意投诉是市场孕育出来的东西，还是应该让它们回到市场中去，譬如商家的损失，可以走另外的渠道，用市场的方法去解决”。

　　中国科学院大学法律与知识产权系主任李顺德教授呼吁，净化电子商务网络平台的商业环境任重道远，必须多方努力，多管齐下，打击“知识产权流氓”不是说单单靠网络平台商就能够解决的，需要社会各界的共同努力。（记者：祝文明、吕可珂）